Parfois, un serveur de messagerie peut être d'une grande utilité si nous savons comment la gérer correctement. Dans l'article d'aujourd'hui, nous allons voir comment utiliser notre MTA d'exécuter automatiquement des actions lors de la réception d'un e-mail spécifique ou définir les paramètres. Une fois que nous connaissons la théorie soulèvera deux études de cas à titre d'exemples.

Pour commencer nous avons besoin d'un serveur Linux avec Qmail comme MTA . Je suppose que n'importe quel autre serveur de messagerie ( Sendmail , Postfix ), je personnaliser en Qmail parce que c'est celui que je connais et j'utilise, mais je suis sûr que d'autres puissent faire de même.

Théorie

Pour comprendre comment l'idée que nous devons d'abord comprendre comment qmail effectue la livraison des messages aux boîtes aux lettres locales. C'est un sujet sur ​​lequel il existe une littérature considérable de recherche Google, mais peut-être pas clair dans une lecture rapide. C'est le fameux gâchis de fichiers . qmail .

Chaque fois que vous créez un utilisateur du système doit être créé, si vous recevez des emails, un. Qmail par défaut dans votre répertoire home.

Normalement, ce fichier est automatiquement créé parce que lorsque vous installez qmail aura créé une copie de ce fichier dans la création de l'utilisateur squelette / etc / skel

Pour ceux qui ne connaissent pas, le squelette sont les fichiers qui sont copiés dans le répertoire de l'utilisateur (avec des droits de celui-ci) à chaque fois que vous créez un nouveau. Si vous voulez que tous vos utilisateurs dans un fichier automatiquement, c'est votre place. Dans notre cas, nous voyons que, en plus de répertoire Maildir. Qmail-défaut est la livraison par défaut du courrier dans qmail. Compte tenu d'un utilisateur de ce fichier et ce répertoire, vous pouvez recevoir du courrier.

Bon ok, vous allez trop vite. Vous n'avez pas expliqué pour le service. Qmail-défaut. Droit. . Les règles de Qmail indiquent livraison des messages en fonction de deux paramètres:

• Le nom du fichier. Qmail-xx désigne le compte de messagerie sur lequel il agit.
• Le contenu indique ce qu'il faut faire avec le courrier.

Supposons qu'un utilisateur (jiglesias) recevoir du courrier à partir de deux comptes différents (jiglesias @ ... et OSUS @ ...).

Par défaut, tout votre courrier ira à votre boîte aux lettres et il est indiquant que le fichier. Qmail-défaut. Nous avons maintenant que le comportement est différent selon le compte de qui elle est adressée, puis les fichiers créés pour Qmail directions.:

• . Qmail-jiglesias: vérifier le courrier électronique pour être jiglesias @ ...
• . Qmail-OSUS: vérifier le courrier électronique pour être OSUS @ ...

On peut même aller un peu plus loin avec un. Qmail-jiglesias par défaut, et nous contrôler le courrier qui va à tout type pilotage jiglesias-XXXX @ ..., c'est une adresse commençant par jiglesias-sera contrôlée par ce fichier. qmail.

Dans le cas de base, qui est ce que nous avons vu, la livraison est faite à la boîte aux lettres de l'utilisateur (répertoire Maildir) mais on pourrait faire d'autres choses en fonction du contenu du fichier Qmail responsable du traitement du courrier.:

Renvoi à un autre compte:

Transmettre à un programme / script:

La combinaison de ce qui précède

L'affaire en question est la deuxième, soit la livraison de l'e-mail pour passer à un script qui va analyser le courrier électronique et prendre des décisions.

Vous serez frappé par l' | preline . qmail. C'est le système qui prépare un courriel à être traités et livrés à un autre script en ajoutant quelques têtes. La sortie du script qui reçoit le message est important car il influe sur l'issue de la dernière livraison du courrier électronique, en particulier, est important de savoir que si nous rejetons un email devra terminer le script avec la sortie (100), ce qui indique une qmail devrait rejeter ce message. Nous verrons l'utilité de cette sortie.

Pratique

Une fois que nous savons comment passer commande d'un email reçu à un script, nous allons voir comment la traiter. Qu'allons-nous faire avec un script PHP . . Dans notre stock Qmail faire quelque chose comme:

Avec cela, nous avons terminé le travail sur le serveur de messagerie. Voyons comment analyser l'e-mail de PHP.

La première chose à faire est de ramasser le contenu du courrier électronique à partir du script de l'entrée standard, alors nous pouvons traiter le courrier électronique comme une chaîne de texte.

Avec ces deux simples lignes de code dans notre script, nous contenu des emails. Maintenant, nous ne traitons. Nous pouvons le faire ligne par ligne sur notre propre ou se fonder sur n'importe quelle librairie. J'utilise Mail_mimeDecode de poire . L'avantage de cette bibliothèque est que nous pouvons obtenir, en plus du texte de l'e-mail, pièces jointes.

Ainsi, nous pouvons maintenant traiter le courrier électronique et décider que nous jugeons appropriées. Nous l'insérer dans une base de données, lancer d'autres processus automatisés, envoyer des alertes SMS ... ce qui vient à l'esprit.

Études de cas

La question clé, après avoir vu la théorie, pourquoi devrais-je l'utiliser?. Je vous propose deux applications que j'ai faites.

Support System

Le système de ticket de support typique. Dans l'objet du courriel faisant glisser l'identifiant de billet, par exemple [# 123445]. Nous aurons à discuter de la question et voir si le modèle prédéfini apparaît. S'il ya en face un nouveau billet et insérer les données dans notre base de données, sinon il est une réponse à un incident précédent et que nous aurons l'identifiant. Simple n'est-ce pas?. On peut même attacher à nos fichiers indicendias qui peut être atteint par email.

Envoi de fichiers depuis un téléphone mobile

Le deuxième exemple est similaire à la précédente techniquement mais conceptuellement distinctes. La plupart des téléphones (sauf le haut de gamme) ne peut pas envoyer des fichiers de formes wap (<input type="file">). L'alternative est que l'utilisateur d'envoyer un e-mail ou MMS (la plupart des opérateurs permettent d'envoyer à des adresses e-mail) avec vos fichiers. Notre script va traiter le contenu du courrier reçu, décrypter et traités comme il convient.

Ce sont deux exemples simples de la façon d'utiliser le courriel pour automatiser des tâches, mais, comme je l'ai dit, nous pourrions faire tout ce que vous pouvez penser, d'envoyer un SMS d'alerte à même redémarrer notre serveur ou lancer une autre tâche.

Un an ... c'est Noël, ce moment de l'année où nous sommes tous des gens meilleurs, aimer suinte de tous les coins et les villes et villages odeur bonnes intentions. Cette ère de films américains de télévision dans les miracles de Noël de bureau, de What a Wonderful vie et les meilleurs programmes de l'année. De centres commerciaux saturé confitures permanents et les rues bondées d'achat frénésie. De athées, non-croyants non-chrétiens et de célébrer une fête religieuse ou paganisme déguisé en bonnes intentions.

Pour Noël, ma soi-disant retour à la Galice et de renouer avec ma famille et des amis (de moins en moins). Mes nièces sont en croissance par bonds, mais je ne peux voir, c'est ce que vous vivez 1000km de eux.

Comme d'habitude, le prélude de Noël sont des dîners et des soirées entre amis et collègues. Cette année, il ya déjà eu quelques-uns, et j'espère que j'ai laissé une couple d'entre eux au moins, même .

Nous avons commencé le 12 Décembre avec des amis à dîner au Jambon Jambon de taverne pour finir dans Calcata tard dans la matinée ...

Je vais seulement des photos visibles. La qualité est juste, mais rendons grâce à leur présence N95 Monica au dîner, sans elle, il serait témoin de ce moment.

Nous continuons le 19 avec de la nourriture / collation / dîner avec des collègues de bureau. Malheureusement, j'ai dû quitter peu après midi alors qu'il se rendait à Madrid ce soir-là, mais il a encore le temps de prendre un verre dans les Mamelludes (Un bon auditeur, peu de mots suffisent ).

Désolé, il y avait des photos d'autres personnes, mais pas le costume. Si quelqu'un m'envoie les accroche .

Le lendemain, le dernier week-end avant Noël, nous sommes allés, comme je le disais, à Madrid, Algete plus spécifiquement, pour célébrer avec des amis. C'est la preuve triste et terrible, dans le style de 11811 , James Brown ou Jackson 5 , qui se soucie de comparaison:

Par ailleurs, pour les esprits curieux, c'est la cloche ou carillon .

Cette semaine était en service et appelle littéralement ruiné mon week-end, du samedi midi au dimanche soir (et dormir) ne s'arrête pas déranger .

Avantage que nous étions dans la région, et après quelques achats de Noël, nous avons décidé de manger au Grill du Moulin , sur la route de Algete. L'intérieur et l'extérieur du site sont étonnants. Il a une capacité de 500 personnes et jusqu'à 8 différentes salles à manger, il n'y a rien. A nous toucher dans un spectacle taurin monographique comme vous pouvez le voir.

Quant à la nourriture, ce que je peux dire, la cuisine espagnole traditionnelle avec des produits de qualité, certains viennent directement de leur propre jardin. Dire aussi que la rôtissoire eux-mêmes dans leurs fours. Dans l'image suivante, vous verrez ce qui ressemble a du pain (le goût était beaucoup mieux que vous pouvez imaginer).

Nous avons commencé avec la maison d'abattage (longe, chorizo ​​et boudin noir) et l'asperge frit avec des œufs et du jambon.

Parmi la première plaque et la deuxième 35 minutes j'ai tiré dans l'horloge de stationnement avec le portable sur le capot de la voiture grâce à un joli appel du travail. Pourtant, nous continuons avec la moitié de steak de boeuf et de l'agneau.

La matière première, excellent. J'ai continué à vouloir Porcinet. La prochaine fois, je suis sûr que nous ne serons pas privés de la chance.

J'ajoute, cependant, que ce site n'est pas pas cher, mais la qualité, comme d'habitude, est payée.

Pourquoi dois-je vous le dis tout cela dans ma carte de Noël?

Car tu es mon cadeau. Vous faites partie de ma vie et que vous occupez certains de leurs meilleurs moments. Car je la sueur de mes articles techniques et me demander plus de mes promenades et mes repas (qui j'allais le dire).

Maintenant commence fêtes de famille les plus intimes, mais nous espérons toujours voir et dîner avec des amis de Pontevedra, au moins avec ceux qui sont là-bas ces jours (désolé JONDOE). Donc, vous savez, Mark , Emily, David, Patricia, Tito, Carlos, Dasi ... Ramiro (oui, Ramiro, si j'ai le même désir que je reçois de vous voir Je t'aime ). Avec Javi et moi avons été pendant quelques bières et nous avons mis à jour nos vies. Cris, voir si vous vous joignez chatte Je sais que je suis laid, mais à la fois ... Notre ami Javi fait du ski à Cerler, que "cool" est devenu le garçon , Ne verra pas ces jours-ci, une honte.

À partir de là une étreinte profonde à vous tous qui font ma vie ce qu'elle est. Bien sûr, je m'ennuie beaucoup de gens, mais cet article reprend l'essentiel de ceux qui donnent et recueillir mon amour et mon respect.

A vous tous, et les lecteurs de mon blog qui n'est pas vous (peu ) ...

JOYEUSES FÊTES

Mettra à jour avec des photos des célébrations à venir avec des amis pour aller avant de revenir devant Valence dimanche.

Mettre à jour

Joué vendredi soir et, de façon inattendue, a montré plus de personnes que prévu.

Et le samedi pourrait rester avec Tito, Graciela, Carlos et Mora.

Je suis désolé pour tous ceux qui ne pouvaient pas voir, j'aurais aimé être avec tout le monde.

Un peu plus d'un mois, j'ai reçu un courriel de Mark me disant qu'il ne pouvait pas envoyer des courriels aux comptes de domaine xunta.es , dans les dix jours viendront rebondir avec une erreur de connexion. Jusque-là, j'avais toujours bien fonctionné, mais il avait été quelques jours avec le problème. Faire une analyse détaillée du serveur, nous avons obtenu ce qui suit:

85.91.64.171 et 85.91.64.172 Où sont les serveurs DNS de xunta.es.

Comme vous pouvez le voir dans le résultat des tests, la connectivité avec d'autres serveurs DNS avait, répondre au ping, il n'y avait pas de verrou, mais le serveur DNS n'a pas accepté nos demandes, que nous ne pouvions pas résoudre n'importe quel hôte xunta.es. C'est précisément l'erreur qui a signalé notre MTA quand ils sont retournés emails pas trouvé le serveur cible (tels que les serveurs ne pouvaient pas résoudre MX suppose que le domaine n'existait pas).

Je décide alors je contacte les systèmes centraux et le premier message que je ne peux pas penser à quelque chose à écrire avec un compte à partir de la même machine qui a échoué. Je suis revenue au dixième jour que nous venons de décrire, mais il m'a aidé à voir de mes propres yeux le problème. J'ai réécrit avec un compte d'une autre machine expliquant le problème et la preuve que je l'ai copié.

Au début, je réponds que, après l'ouverture d'une affaire avec le centre de gestion de réseau, n'ont aucun problème de connectivité et nous devrions avoir accès.

Incidence Co ABRIN centre Xestión de Rede da Xunta de Galicia, et en principe non dinme ne devrait pas accédant problème ou ligneuse co dende au serveur IP vosa, polo deberíades sen envoyer problèmes.

Entre autres choses, je vous suggère de tester l'accès au serveur de messagerie. Évidemment, vous n'avez pas compris le problème est que la résolution DNS, le reste fonctionne correctement.

Les 23 Novembre écrire de nouveau à expliquer que le problème n'est pas la connectivité, la résolution DNS est juste que nous sommes incapables de résoudre en fermant nos xunta.es une machine hôte, en joignant à nouveau les tests.

Quelques jours plus tard, j'ai répondu qu'ils ont apporté quelques modifications à leurs DNS, nous vérifions si cela fonctionne, mais n'a toujours je ne sais pas et ainsi de 1 Décembre et je signale aussi si ils veulent tester, le système d'exploitation environnement ( version de bind ...).

10 jours plus tard je lui répondis, attention:

Non je fais VOSO olvidei da Xunta dns problème co ... Simplement comentarche que escalei à l'incidence ou Rede Xestión Center et comme non onte respostaran volvín moi pour consultation et dinme enviarlle ils préparent un scénario de reproduire ou de problème VOSO, parce que, en principe, non hai pas de filtre qui empêche dns no ip comme vosa unha tenir des consultations ou DNS ... Je pense qu'ils sont à cheval unha Cunha machine à IP comme vosa pour Probas gifle, deux faits rapportés mantereite Probas nas suas.

Autrement dit, l'incidence est remonté au centre et à la gestion du réseau, de même que des problèmes, ils répliquent notre environnement avec notre propre propriété intellectuelle pour essayer de voir la situation in situ.

Le lendemain, nous avons signalé que, en effet, ont vu l'erreur nous l'avons mentionné et nous avertir quand solucionasen. La vérité, il craignait qu'ils ont fait leur travail, mais ce n'était pas le cas.

Quelques jours plus tard, nous avons été informés que l'incidence est maintenant résolu, nous faisons des tests pour le prouver. En effet, maintenant que tout est revenu afin de fonctionner correctement.

En tout temps, je pensais que le problème allait être pas de solution, j'étais assez sceptique et j'ai pensé qu'il serait toujours soin de voir ce qui se passait, mais le contraire qui s'est produit. De nombreux centres et des systèmes de soutien doivent prendre note et d'apprendre de cette affaire. Il ya des moments où il peut sembler que vos systèmes sont bons parce que tout le monde va travailler, il peut y avoir quelques cas isolés présentent un problème incidicencia être le vôtre et pas le sien. Le classique "si tous les diatribes ça marche cela fonctionne et si l'on ne va pas, il va émettre" peut ne pas toujours avoir raison, mais il faut prendre la peine de vérifier. Je sais pertinemment que dans la grande majorité des sites sont passés chez nous, beaucoup moins aurait pris la peine de reproduire notre scénario pour voir ce que nous leur disions.

D'ici à remercier Silvia, la personne qui était responsable de notre impact et fait tous les efforts pour trouver la solution, et remercier tous Rede Xestión centre de la Xunta de Galicia pour leur collaboration et leur aide. Ils n'ont pas dit où est le problème, je comprends que les renseignements confidentiels peuvent être des termes de type de réseaux, firewalls, DMZ ... mais le travail a été excellente.

Aujourd'hui, nous allons voir comment appliquer des conversions de vidéo dans un environnement web où les utilisateurs téléchargent leurs vidéos dans n'importe quel format. Oui, vous avez raison, ni plus ni moins que ce que YouTube effectivement utilisé un système très similaire à ce que nous voyons aujourd'hui et basé sur le même logiciel. En fait, l'article pourrait s'appliquer à pratiquement n'importe quel type de conversions, même pour iPod ou PSP, il suffit d'utiliser les paramètres appropriés. Nous allons nous concentrer sur la conversion en 3gp et ensuite être capable de flux ainsi que leur permettant de télécharger.

Notre environnement est basé sur un serveur Linux ( CentOS5 dans mon cas). Comme seulement besoin d'un logiciel ffmpeg , un outil essentiel pour n'importe quelle application (à la fois web et desktop) sous Linux.

Qu'est-ce que ffmpeg?

Il ya quelques semaines , nous avons vu comment utiliser ffserver pour convertir les flux vidéo et le flux. ffmpeg est l'utilitaire qui prend en charge ffserver pour effectuer des conversions.

ffmpeg est un outil logiciel libre qui permet la conversion entre les formats vidéo les plus utilisés. Une grande majorité de conversion en vertu des programmes Windows sont des interfaces graphiques pour seulement ffmpeg.

Normalement ffmpeg paquets précompilés ne viennent pas avec les extensions appropriées pour les conversions dont nous avons besoin, nous devons donc établir notre propre version.

Vous devez installer les packages suivants sont essentiels, mais il va nous sauver de futurs problèmes:

libmp4v2
libvorbis
libvorbis-devel
boiteux
boiteux-devel
FAAC
FAAC-devel
faad2
x264
x264-devel
xvidcore
xvidcore-devel

Je dois dire que pour mes Centos ne sont pas tous disponibles comme rpm qui doivent être compiler manuellement certains d'entre eux. Vous devriez avoir aucun problème à localiser chaque bibliothèque.

Enfin va installer les paquets suivants:

http://ftp.penguin.cz/pub/users/utx/amr/amrnb-7.0.0.2.tar.bz2

http://ftp.penguin.cz/pub/users/utx/amr/amrwb-7.0.0.3.tar.bz2

Avec cela, nous avons déjà tout prêt à compiler notre propre ffmpeg. Télécharger le package à partir du site officiel, décompressez-le et:

Si vous avez suivi toutes les étapes que vous aurez bien un logiciel de conversion prêt.

Mise en 3gp

Pour effectuer des conversions aussi simple que:

Quand nous avons vu comment faire streaming mobile regardé comme l'utilisation de l'utilitaire MP4Box pour nos vidéos 3gp a été utilisé pour émettre puediesen direct.

Pour notre projet, nous devrons peut-être autre chose. Si nous voulons peut également visionner des vidéos à partir d'un besoin de les convertir au format FLV web:

Flvtool est un flv outil inséré dans les métadonnées nécessaires pour bien fonctionner dans le lecteur flash.

Et nous avons besoin de capturer n'importe quelle image de la vidéo pour montrer comme démo:

Maintenant que nous savons:

• comment créer nos 3gp vidéo nous servir à la fois pour le téléchargement et pour le streaming.
• comment créer flv vidéo qui va nous aider à voir le web.
• comment générer des miniatures de scènes vidéo.

Créer un environnement web

Supposons que nous voulons développer un site Web de style Youtube où les utilisateurs téléchargent des vidéos à partir d'un formulaire, puis d'afficher les catégories, en utilisant un moteur de recherche un aperçu (flv), téléchargement pour mobile, etc.

La partie de la nappe elle-même est évident, nous n'entrerons pas dans les détails. Ce qui nous préoccupe ici est de savoir comment convertir selon les instructions que nous avons vu. Évidemment, nous ne pouvons pas exécuter la conversion à chaque fois de un utilisateur télécharge une vidéo, il serait lent et lourd. La meilleure façon est de créer une file d'attente de conversion. Lorsque vous chargez une nouvelle vidéo n'est pas disponible publiquement (pas encore). Nous pourrions définir trois états différents d'une vidéo:

1. Raw (converti).
2. Traitement.
3. Traitée.

Comme ce serait facile d'avoir un conseil Etat vidéos. Seul l'accusé serait cotée en bourse.

D'autre part, nous avons une tâche confiée à rechercher des vidéos dans le "brut" et de faire leur conversion. Cette tâche pourrait être un résident du démon qui est constamment à la recherche de vidéos ou si un nouveau trafic vidéo ne sera pas élevé, pourrait être exécuté périodiquement pour effectuer des conversions.

Si le trafic est très élevé pourrait même avoir plusieurs tâches en parallèle et qu'une fois que l'un d'eux est une vidéo mises à jour "brutes" de son statut de «traitement» de sorte que la prochaine tâche et ne pas choisir la même vidéo.

La théorie est beaucoup plus simple qu'il n'y paraît. La tâche qui convertit les formats jugera approprié comme nous l'avons vu auparavant.

Convertir d'autres formats

Avec ffmpeg peut générer des vidéos pour presque n'importe quel format existant, y compris PSP, iPod / iPhone / iTouch ... googler un peu trouver les paramètres appropriés pour chaque format.

Conclusions

Dans cet article, j'ai expliqué comment convertir des vidéos vers différents formats et comment l'appliquer à un environnement web où les utilisateurs téléchargent leurs propres vidéos. Je vous ai donné les étapes de base pour comprendre le système, il vous faudra l'adapter à vos besoins.

Petit déjeuner à Valence, j'ai mangé à Paris et avons dîné à Valence. Fin à une semaine de stress et de tension.

Il ya quelques semaines, nous avons été prévenus un vendredi midi, nous avons dû expliquer verbalement (en anglais) la technique comme un projet que nous avions soumis à un comité d'experts de notre client potentiel. La réunion serait le mardi suivant, de sorte que nous aurions trois jours dont deux week-end pour préparer notre présentation. A été reporter à jeudi alors il nous sommes allés William et moi à Paris après une semaine de travail que le chinois (avec tout le respect dû au groupe de l'Est).

Ce sont nos visages à six heures de l'aéroport de Valence, ont à peine dormi dans les cinq jours précédents et les nerfs de la peau.

Vue aérienne imprenable sur les Pyrénées avec cette couverture de neige ...

Depuis notre arrivée à Paris, l'anglais est devenu notre langue, pas seulement avec les clients, mais aussi avec nos partenaires en France. À la fin étaient environ 8 heures à parler et à penser exclusivement en anglais.

Présentation composait de trois parties:

1. Architecture fonctionnelle
2. Architecture technique
3. Qualité et SLA

J'ai exposé la seconde. Nous avions préparé minutieusement le contenu de nos présentations parce que, outre des commentaires sur notre solution pour le projet, il était plus que probable que nous nous sommes canons de questions tourné, en quelque sorte.

Initialement, ils ont été prescrit par deux heures d'exposition, mais à la fin nous étions à environ deux heures de vendre notre idée et notre solution. Mon exposition particulière a duré plus d'une heure avec les interventions constantes des assistants à la clientèle et a finalement ouvert un petit "questions et réponses", mais avait répondu à la quasi-totalité à la volée.

Il semble qu'ils aimaient nos idées et opinions des Gaulois.

En fin de compte, entre lesquelles nous sommes arrivés à l'exposition du compte et de la circulation à Paris est dans le chaos, nous avons failli rater l'avion du retour.

La preuve que, en effet, c'était Paris .

Conclusions

Qu'ai-je appris de cette expérience?

• Nous avons de très mauvaise opinion de nous-mêmes à parler l'anglais, comme le dit un de nos partenaires en France, parler clair et fluide, plus que suffisant pour tenir une conversation sans difficulté. Il ne peut être grammaticalement parfaites, mais vous comprenez et comprend et peut tenir une conversation avec vous sans aucun problème. Nous avons donné l'exemple des Indiens (de l'Inde), qui parlent un anglais grammaticalement parfait, mais qui ne peut être comprise absolument rien pour l'accent qu'ils ont. J'ai fait de nombreuses références à l'anglais parce que, en fait, était notre seul problème. Ni la parole en public ou exposer vos connaissances pour nous, c'est un problème, nous avons le côté technique largement contrôlé, pas en vain, c'est notre travail. La barrière de la langue est vraiment un handicap, et est allé bravement. Il suffit de dire que nous venons de parler de la crise et la bulle immobilière en Espagne .
• Un autre de nos partenaires de la rencontre étonné de la façon dont la situation avait avancé dans la façon dont nous avons joué nos cartes avant indifférence initiale du client et l'intérêt final. Et tout cela "English". Parfois, les choses sont beaucoup plus simples que nous le pensons. Échec vente fumée, si vous connaissez l'environnement et le sujet sur ​​lequel vous devez parler, il est difficile de laisser vous faire mal paraître. Rappelez-vous aussi que, juste pour ne pas dire oui à tout sans raison de ne pas tout savoir et pas mal à dire «je ne sais pas, je n'ai pas cette information, mais demain pourrait enviarosla e-mail".

• Parfois nous nous sentons embarrassés lorsqu'ils traitent avec des clients importants et bien connus tels que les multinationales, cependant, noter que:
  • Si vous cherchez à externaliser un service, c'est parce qu'ils ont besoin de quelqu'un comme vous.
  • Si vous avez appelé pour leur dire à haute voix votre proposition parce que quelque chose en elle ou aimé l'attention
  • Il est difficile pour quelqu'un de choisir un partenaire pour un projet sans voir le visage des personnes qui y travaillent (et pas seulement technique, également dans le commerce), question de confiance. D'autant plus si elles sont le français et l'espagnol.
  • est possible que ce qui pour vous est la meilleure solution au problème, car assez évident, personne n'est venu devant tous les autres candidats potentiels et le client est surpris de ce que vous proposez.
• Je n'y avais pas pensé avant, mais il est important d'impliquer le client et demander votre exposition, cela signifie que vous êtes intéressé à ce que vous dites. Si vous fauché deux heures à parler sans vous interrompre leur serait probablement plus à dormir, en pensant à ce qu'ils vont faire après avoir fini "ce lourd", c'est à dire pas intéressés par votre proposition. N'ayez pas peur aux questions, s'il ya des questions, c'est parce qu'ils sont attentifs à votre présentation.

Et c'est tout. Malgré le stress de cette semaine, nous aurions probablement été bon comme un exercice pratique à la fois de conversation en anglais et de l'exposition «collaborative» d'un projet. Après cela, je pense que nous allons jouer plus souvent répéter l'expérience dans d'autres pays.